近年来，濮阳市政法系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平法治思想，紧扣政法机关主责主业，聚焦人民群众急难愁盼问题，深入开展“我为群众办实事”活动，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用政法干警的辛勤指数换来群众的满意指数，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
为积极回应人民群众对政法工作的新要求新期待，加快推进市域社会治理现代化，努力建设更高水平的平安濮阳、法治濮阳，2023年，在濮阳市委政法委统一组织下，全市政法系统牢固树立以人民为中心的发展思想，立足政法职能，服务保障民生，推出38项爱民实践服务承诺事项，以更加务实的举措、扎实的作风，切实把实事办好、把好事办实，持续提升公众安全感和执法满意度，为建设“四个濮阳、一个高地、一个中心”提供更实更优更强政法保障。现将2023年度全市政法系统38项爱民实践服务承诺事项向社会公开发布，欢迎社会各界和人民群众予以监督。 濮阳市法院系统2023年爱民实践服务承诺事项
一、让群众立案更方便。认真落实立案登记制，推行立案容缺办理，对欠缺个别立案材料的民事起诉先予登记立案，允许当事人事后补交，做到民事立案“最好不用跑、最多跑一次”。
二、积极提升诉讼服务水平。依据《河南法院诉讼服务标准化建设指南》，为群众提供诉前调解、立案、保全、送达、委托鉴定、12368热线等规范化指引。全市法院诉讼服务中心推广人民法院在线服务平台，配置智能云柜，充分应用法官留言平台，方便当事人、律师及时向法官提交材料、沟通案件办理情况。
三、加强民生领域司法保护。依法严惩危害公共安全、食品药品安全、电信网络诈骗等犯罪，重点打击制假售假源头犯罪，依法从严惩处主犯、累犯、惯犯和犯罪金额巨大的犯罪分子，加大财产刑、从业禁止等刑罚适用力度，切实保障人民群众生命健康和财产安全。
四、持续优化法治化营商环境。依法平等保护企业产权和企业家权益，坚持公正高效善意文明司法，保障市场主体正常生产经营。常态化推进“万人助万企”活动，加强涉企纠纷多元化解，完善市场主体救治、退出机制，统一涉企案件裁判尺度，提升涉企案件办理质效，服务保障经济高质量发展。
五、强化知识产权司法保护。进一步加大对人工智能、生物医药、智能装备等新兴产业和植物新品种、集成电路等核心技术知识产权的保护力度，依法保护驰名商标和老字号，规制不正当竞争，降低知识产权维权成本，让侵权者付出沉重代价。
六、实质性化解行政争议。充分发挥府院联动机制作用，积极开展多元化解工作，坚持行政机关负责人出庭应诉，实质性化解土地征收、房屋拆迁、养老保险支付、行政赔偿等重点领域行政争议。
七、依法促进生态文明建设。积极落实环境资源刑事、民事、行政案件集中管辖和“三合一”审判，妥善审理国有土地出让、转让以及集体土地出租、承包案件，从严惩处破坏土地、污染环境违法犯罪行为，坚持用最严格制度最严密法治保护人民群众宜居宜业生态环境。
八、依法推广律师调查令的适用。上线律师调查令办理平台，方便律师申请调查令，利用区块链技术建立流转更高效、办理更便捷、取证更安全、运行更稳定的律师调查令办理机制，为律师调查涉案证据提供更多便利，更好发挥律师作用，共同维护当事人合法权益。
九、专项治理审判执行突出问题。开展加强审判执行管理、规范审判执行行为专项行动，重点整治诉前调解超期、庭审不规范、裁判文书说理不充分、超标的保全、拖延执行乱执行等问题，进一步提高审判执行质量，提升群众获得感满意度。
十、多维度开展法治宣传教育。在“濮阳中院”微信公众号设置“濮法说法”栏目，常态化发布典型案例。持续开展“走进濮阳法院 感受公平正义”系列活动，邀请群众旁听庭审，以真实案例面对面进行普法教育。选派优秀法官担任中小学法治副校长，组织青少年模拟法庭，推动全社会尊法学法守法用法。濮阳市检察系统2023年爱民实践服务承诺事项
一、加强涉农检察，服务乡村振兴。推行涉农检察“四个一”工作模式，研究出台一个加强涉农检察工作意见，建立一套工作机制，开展粮食安全公益诉讼、耕地保护、农民工讨薪支持起诉、打击假劣农资犯罪等系列涉农检察专项监督活动，办理、评选、发布一批涉农检察典型案件，以扎实办案成效服务乡村振兴。
二、加强知识产权综合司法保护，遏制侵权假冒等违法行为，保障市场主体创新发展。深化落实市检察院、市市场监督管理局协同保护机制，加强信息共享、线索移送、人才交流等方面协作。推行知识产权刑事、民事、行政、公益诉讼检察集中统一履职，加大侵犯知识产权犯罪打击力度和疑难复杂案件的指导力度，加强知识产权恶意诉讼专项监督，让尊重和保护知识产权成为广泛共识。
三、聚焦金融监管能动履职，守护人民群众“钱袋子”。依法从严从快办理金融领域职务犯罪案件，将追赃挽损贯穿司法办案始终，最大限度减少受害群众损失。立足防范化解金融风险，深化诉源治理，督促堵漏建制、强化监管，以金融稳促经济稳、社会稳。
四、全面落实宽严相济刑事政策，让人民群众切实感受到司法的温情和公正。积极适应严重暴力犯罪持续下降、轻微刑事案件大幅上升的刑事犯罪结构新变化，全面落实宽严相济刑事政策。全面推进刑事案件繁简分流，提高诉讼效率。注重认罪认罚的自愿性、真实性和量刑建议的合法性、恰当性，全面提升认罪认罚工作质效。加大对严重暴力犯罪的惩治力度，加大对轻微刑事案件的调处力度，充分维护双方当事人合法权益，让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义。
五、深化安全生产领域溯源治理，守护平安稳定。深入落实最高检“八号检察建议”，依法稳妥办理重大敏感危害生产安全案件，积极开展涉危害生产安全案件企业合规审查，针对办案中发现的突出问题，制发检察建议督促整改落实，以点促面推动相关行业领域改进提升，推动溯源治理、系统治理。
六、开展食品安全监管执法检察监督专项活动，维护“三小”市场主体合法权益。聚焦群众反映强烈的食品小作坊、小经营店和小摊点监管执法领域过罚明显不当等问题，积极开展专项检察监督活动，监督纠正“小错重罚”等不当行政处罚行为，督促行政机关规范执法行为、优化市场环境，维护“三小”市场主体合法权益，促进规范经营。
七、强化特殊群体合法权益司法保护，让法治成果人人共享。聚焦农民工追索劳动报酬以及老年人、残疾人等特殊群体合法权益保障，开展民事支持起诉专项活动，做到“应支持尽支持”，帮助涉案困难群众依法维权。深化养老诈骗专项整治，开展妇女权益保护及残疾人无障碍设施建设公益诉讼专项监督，坚持“应救尽救”开展司法救助，适时发布相关典型案例，增强群众依法维权意识，营造良好法治氛围。
八、开展“未”爱而来专项保护行动，法治护航未成年人成长。坚持“高压零容忍”，严厉打击侵害未成年人犯罪。坚持“宽容不纵容”，对涉罪未成年人坚持“捕、诉、监、防、教”一体化履职，帮助回归正途。坚持“及时有温度”，健全未成年被害人一站式询问取证、心理疏导、司法救助等工作机制，有效避免“二次伤害”。对家庭监护缺位的，通过支持起诉、制发“督促监护令”、家庭教育指导督促监护履职。会同市妇联、市民政局等单位建立联动机制，强化未成年人综合保护。
九、深化院领导包案办理首次信访工作，推动涉检信访问题及时就地实质性化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化市县两级院领导包案办理首次信访申诉案件成效，确保首次刑事申诉、国家赔偿和立案监督“三类案件”应包尽包，实现“三类案件”3个月内办结100%，推动源头治理和前端化解。
十、开展线上+线下多元阅卷服务，更实保障律师执业权利。做优现场阅卷服务“一次办”，提高律师阅卷服务效率。深化互联网阅卷服务“及时办”，3个工作日内完成办理和答复工作。探索异地阅卷服务“就近办”，通过跨地区检察协作保障远程阅卷需求，打通律师阅卷“最后一公里”。 濮阳市公安系统2023年爱民实践服务承诺事项
一、首次申领居民身份证“全省通办”。河南省居民在我市合法稳定就业、就学、居住的，直接向现居住地公安机关交验居民户口簿和合法稳定就业、就学、居住的其中一种证明材料，即可首次申请领取居民身份证；未满16周岁的公民，由监护人陪同申领。
二、临时身份证异地办理。河南省居民在我市异地申领、换领、补领居民身份证期间，可凭《居民身份证领取凭证》向受理地公安机关申领临时居民身份证；未满16周岁的公民，由监护人代为申领。
三、电动自行车上牌“便捷办”。在带牌销售门店购买电动自行车，登记后随即上牌，并免费赠送安全头盔。已销售未上牌的电动自行车，凭购车发票到公安交通管理部门指定的电动车带牌销售门店进行免费登记上牌。
四、机动车牌照“就近领”。在车管所开发区分所、各县车管所、机动车服务站设立机动车号牌制作点，便于群众就近领取。
五、车辆抵/解押业务“拓展办”。在阳光财产保险股份有限公司濮阳中心支公司、中国银行天街支行、建设银行信用卡中心、农业银行开发区支行、中国邮政油田邮政营业大厅等5家金融机构设立“车辆抵/解押业务”服务窗口，最大限度减少群众跑动次数和距离。
六、交通执法“容错办”。兼顾执法力度和执法温度，出台《轻微交通违法“轻微不罚”“首违不罚”清单》，对监控设备记录的违法停车等交通违法行为，通过电子屏提示、发送短信等方式，先行督促提醒当事人主动纠正，实现由被动改到主动改。
七、机动车检验“放宽办”。将非营运小型和微型载客汽车、非营运大型轿车（不含面包车）检验，由原10年内上线检验3次调整为检验2次（第6年、第10年），将原15年以后每半年检验1次调整为每年检验1次。将摩托车检验，由原10年内上线检验5次调整为检验2次（第6年、第10年），10年以后每年检验1次。对车辆发生过造成人员伤亡的交通事故或者非法改装被依法处罚的，不适用该措施，仍按原规定周期检验。
八、出入境业务“预约办”。在微信、支付宝、移民局等手机APP应用的“移民局”小程序上，为中外申请人提供10个工作日以内的线上预约办理服务，实现网上预约、即到即办、一次办结。
九、公安政务服务“掌上办”。依托公安“互联网＋政务服务”平台，打通“平安濮阳”公众号、“警民通”APP等访问渠道，开通应用短信和微信的消息推送功能，打造邮寄及自助办证模式，实现更多公安便民利民服务事项“网上办”“掌上办”。
十、推出濮阳公安便民服务窗口电子地图。依托公安“互联网＋政务服务”平台推出便民服务窗口电子地图，汇集公布全市公安机关政务服务窗口地理位置及服务事项等信息。濮阳市司法行政系统2023年爱民实践服务承诺事项
一、开展行政执法突出问题专项整治行动，不断提高人民群众法治获得感、幸福感、安全感。
二、持续开展“防范非法集资和电信网络诈骗”“校园交通安全和消防安全”专项普法活动，提高普法针对性实效性，切实增强人民群众识骗防骗意识和学生安全观念。
三、开展全市人民陪审员集中选任，有效保障人民群众对审判工作的知情权、参与权、监督权。
四、持续推进法律援助惠民生工作。进一步降低法律援助门槛，为农民工、老年人、残疾人、未成年人、军人军属等提供高标准、高质量法律援助。
五、全面加强村（居）法律顾问工作。开展业务培训，明确服务重点，拓展服务领域，改进服务方式，为人民群众提供优质高效的法律服务。
六、开展公证公益法律服务活动。以“五一”劳动节为节点，开展为市级以上劳动模范免费办理公证公益服务周活动；以重阳节为节点，开展为80岁以上老年人免费办理遗嘱公证的“敬老月”公益服务活动。
七、降低特殊困难群体司法鉴定收费标准。对涉及残疾人、农民工、下岗职工等特殊困难群体的司法鉴定事项，持续减收不低于法定标准20%的费用。
八、开展“践行‘枫桥经验’助力平安河南”人民调解专项活动，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。
