2月28日22时许，周口市公安局交通管理支队高速七大队值班民警王凯伟接到安罗高速西华服务区副经理李威报警称：在服务区内有一男子行动怪异，在雨中淋雨并多次拦截过往车辆，问他家是哪的也不说，存在较大安全隐患。
接到报警后，值班民警王凯伟、柴袁龙等人迅速赶到现场，发现一名30岁左右的男子站在服务区超市的门口，满身酒味。王凯伟尝试与其交流，但男子抵触心理很强，也不愿去服务区内，民警只好在雨中耐着性子和他交流。
交谈中，民警了解到该男子姓刘，家住西华县西夏亭镇某村。民警王凯伟立即回到队里核实此人信息，并与家人联系，却均联系不到。
民警无奈二次返回服务区，以要带其回家拿酒钱为由，将刘某带上警车，送其回家。
经过近40分钟的颠簸，民警们终于将男子安全送到其所在的村中。然而男子到了村头就开始吵闹且拒绝告诉民警家的具体方位，民警无奈只得硬着头皮敲了一家又一家的门问路。后经一位村民确认是其村西北角住的刘某。最终将其安全送到母亲手中。
看着慢慢远去的身影，民警这才放下心来。此时已是午夜，民警顾不上休息又立即驱车继续巡逻。
