今年以来，沈丘县以推进市域社会治理现代化为抓手，以推进网格化管理为契机，突出党建引领，坚持问题导向，依托网格信息平台，充分发挥基层网格员矛盾纠纷调解职能作用，深入细致开展各类矛盾纠纷排查化解工作，努力打造“组织架构一主字、社会治理一张网、指挥调度一平台、为民服务一按键、工作机制一闭环”“五个一”模式，探索出一条网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社会治理新路径，推动社会治理有效服务大局，人民群众的获得感、安全感、幸福感不断提高。
一、组织架构一“主”字。沈丘县着力推动网格治理由简单粗放向精细精准转变，根据治理半径、人口密度等因素，优化网格设置，细化网格单位，在300-500户一个综治网格基础上，把30户化为一个微网格，全县共设置一级网格1个、二级网格22个、三级网格612个、四级网格1630个、微网格10374个，实现网格覆盖范围横向到边、纵向到底，不留空白，不交叉重叠，实现边界清晰、无缝对接，初步建立了以县级为总揽、乡镇（街道）为顶线、村（社区）为中线、网格为底线、综治服务信息平台为竖线的“主”字形社会治理模式。
二、社会治理一张网。以网格化社会治理体系为基础，把辖区人、地、物、事、组织等社会服务管理内容全部纳入网格，推动党建网、平安网、民生网、防疫网等“多网融合”“一网统筹”，将疫情防控、平安创建、应急管理、便民服务等事项纳入网格管理事项。1515名网格员配备“网格通”APP智能终端，每天走访巡查，第一时间发现百姓身边的问题，第一时间采集上报问题，第一时间协调解决问题，让数据多“跑路”，群众少跑腿，做到问题隐患随手拍、信息动态随时采、矛盾隐患随时调。同时，根据网格的规模和资源、党员数量及分布情况，细化社区党组织网格化设置，新成立52个网格党支部，从县直单位选派41名骨干，充实到中心城区41个网格担任专职网格指导员，使党组织在社区全覆盖，做到“组织建在网格上、党员融入群众中”，推动人往格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结，消除管理服务的“盲区”和“真空”。
三、指挥调度一平台。以基层党建、社会治安、应急管理、便民服务、综合执法、综合监督等应用为重点，搭建了市域社会治理综合指挥平台，进一步打通“数据高速路”，开展市域社会治理的平时运行监测、战时指挥调度、综合分析研判、预测预警预防。首批17家派驻单位选派业务精湛、综合素质高、责任心强的人员进驻县社会治理综合政务服务平台，依托标准化、规范化分类处置和组团联动服务机制，实现对治理事件、治理力量、应急资源的快速反应和统一调度，从而解决各条线中跨领域、跨层级、跨部门的问题推诿多、处置难、平台多、监管难等问题，确保突发事件现场情况能第一时间反馈到指挥调度中心，提升治理态势实时感知能力，不断增强社会治理工作的预见性、精准性。
四、为民服务一按键。县社会综合治理服务中心联合腾讯集团，依托手机智能终端打造“沈政微”数字化政务微信应用平台。群众无需下载其他应用程序，通过微信添加“沈政微”应用后，可以无缝对接社区的党群服务、网格治理、物业管家等。以综治网格为单位，通过“沈政微”和微信互通的外部连接功能，组建、迁移居民微信群至平台，形成“网格长-网格员-住户”三级，以居民生活网络群架起党群连心桥，社区通过政务平台将党群服务的触角延伸到网格角角落落，切实做到“一站式”“零差错”地解决群众在日常生活中的所需所盼、急事难事、做到“民有所呼，我有所应”，以“小指尖”促进基层治理大提升。目前全县已纳入数字化居民群2452个，覆盖311466余户居民，辐射群众124万人。在疫情静态管控期间，通过数字赋能发挥网格化精准管理优势，通过网格员移动终端数字化政务微信应用平台，逐户了解收集群众的重特紧急用药需求，解决了特殊时期群众用药需求问题；期间共接收群众的购药信息11000余条，为全县4000余名居民共配送16120余盒药品。
五、工作机制一闭环。县综治中心作为市域社会治理和网格化管理的实战平台，明确为正科级事业单位，做到有机构、有编制、有场所、有人员，实现实体化运行；基层网格员通过网格通、沈政微等采集群众各类诉求和问题，按照预设的事件处理“问题采集、生成工单、工单派遣、工单处理、工单反馈、核实结案、考核评价”七步闭环工作法，指挥调度平台统一受理、统一派单，实现多部门54大项162小项事件智能分类和高效流转，办理结果及时反馈，工作流程有迹可查，便民服务水平不断增强。全县一万多名网格员在日常巡防工作中，发现安全消防生产隐患、疫情防控措施落实不到位、生活垃圾建筑垃圾随意倾倒等问题，即时开出整改告知清单，提醒督促整改，鼓励当事人主动纠错、自我纠错、主动消除隐患，柔性执法，让城市管理有力度更有温度。同时，对各项矛盾问题事件安全生产隐患处置从事后变事前，防患未然，推动矛盾纠纷预防化解的关口前移和重心下移。对居民已提出的诉求和在巡逻过程中发现的问题，通过网格通及时拍照上传并处理，按照五级事件上报流程进行派单，发挥网格、部门之间的联动效应，限时调处解决，实时跟踪，将处理结果通过“沈政微”及时反馈给居民，现已开具整改告知单2754张，通过平台解决居民急难愁盼问题9800余件次，有效提升了辖区居民的幸福感和满意度。
下一步，沈丘县将进一步压实工作责任、加大工作力度，稳步推进市域社会治理现代化工作，聚焦“党建网”和“治理网”双网融合，落实落细网格化管理，最大限度消除不稳定不和谐因素,努力把各类矛盾纠纷解决在基层，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
