沈丘县委巡察办第三巡察组根据企业在“沈政微”平台上反映的问题，深入企业车间了解具体情况，探讨解决方案。赵帅 摄
沈丘县社区志愿者根据居民在“沈政微”平台上反映的垃圾清运费用高的问题，到群众家中调查了解情况。赵帅 摄
□本报记者 韩春光 本报通讯员 王向灵 崔璨
广大乡村、社区的工作千头万绪，干部人数少、压力大，是基层治理的重中之重。
沈丘县在推行网格化治理取得经验的基础上，推出“沈政微”这一信息化管理利器，激活了基层治理的一池春水，减轻了广大基层干部的工作压力，提高了工作效率，提升了群众满意度。为此，记者近日对沈丘县的这一做法进行了调查采访。
“小平台”变身办公“利器”
“今年春节，我从天津打工回来，一直听说家里药不好买，可我在‘沈政微’公众号上登记报备后，没想到村医谢小艳直接送药上门，真是太暖心了。”谈起“沈政微”带来的暖心变化，沈丘县石槽集乡王湖村村民李新伟十分感激。
李新伟所说的“沈政微”，是2021年6月份以来，该县政法委社会综合治理服务中心联合腾讯集团公司，致力打造的一款数字化政务微信应用平台。该平台以县乡村三级为单元，通过微信将各种民生信息一网联通。政策宣传、服务项目、征求意见等，只需指尖轻轻一点，即刻发布到平台上，让城乡居民一览无余。
对于城乡居民来说，无需下载其他应用程序，通过微信添加网格员企业微信后，在平台就可以无缝对接村庄、社区党群服务、网格治理、物业管家；村庄、社区通过平台将党群服务的触角延伸到角角落落，做到民有所呼，我有所应，“隐患发现在网格、矛盾化解在网格”，“一站式”、“零时差”地解决基层群众在日常生活中的所需所盼、急事难事。
时下，正是小麦管理的关键时刻，正在田间忙活的北杨集镇韩吴庄村党支部书记李华理，手机上突然收到网上参加小麦病虫害监测防治会议的提醒。他忙按照提示，打开“沈政微”平台，准时收听收看云视频工作会议。他高兴地说：“‘沈政微’就是牛，会议这样开，高效便捷。不用村里、镇里、县里来回跑了，可以节约大量时间和精力。”
“遵规守纪不越线，‘八项规定’要记牢，红包礼品不能要，清正廉洁氛围好。”今年元旦、春节前夕，槐店镇金水社区网格指导员王茗葶收到县纪委监委廉政提醒后说：“有了‘沈政微’，不但随时可以收到通知，而且就像有了网上客服，可以快捷对接社区居民需求并提供相应服务。”
干部压力小了，群众幸福多了
“‘沈政微’真是好，指尖一动万事晓。基层干部减压器，居民群众暖心宝！”这是东城街道办事处志远社区党支部书记周飞编的打油诗。他说，基层工作千头万绪，过去乡村、社区干部得用大喇叭喊话、张贴宣传页、挨家挨户上门通知，面对临时紧急加派的任务，往往心有余而力不足。如今通过“沈政微”平台，可以最快实现信息传达到户。
说起“沈政微”，居民唐晓君打开了话匣子：“以前，我因为社区干部发布通知慢，曾埋怨过社区干部，还发生过争吵。现在，不但可以随时了解政策宣传、反诈骗注意事项等，而且反映问题、咨询事宜，都能得到及时回复。让我感到便捷、舒心。”
“前两天，我接到个陌生电话，对方称可以赚钱，让我先汇款给他。多亏看了‘沈政微’上发布的反诈宣传信息，我及时向村干部反映情况，最终避免了受骗。”谈起不久前的经历，冯营镇李庙村一位刘姓村民觉得很庆幸。
“在疫情防控期间，‘沈政微’发挥了大作用。其一键转发、特殊提醒、统计收集等功能，高效精准，大大提升了基层干部的工作效率，同时也有效避免了接触交叉感染的风险。”北城办事处红旗社区党支部书记豆孝营说，这一改进创新，让基层治理接地气、有温度，服务群众“零距离”。
“网格员外出走访群众常早出晚归，过去无法实时追踪跟进，现在通过‘沈政微’打卡签到，在手机上实现数字化在线监督，网格员走访到指定地点，根据打卡规则拍照反馈，大大提高了工作的主动性。”新安集镇党委书记陈玉林深有感触地说。
便民红利惠及千家万户
为了让“沈政微”更好地发挥作用，沈丘县社会治理综合服务中心成立了由6个人组成的应用推广专班，深入乡镇、街道办事处及村庄、社区，采取集中培训、经验交流、一对一指导等形式，普及“沈政微”的使用方法。
据统计，目前，在“沈政微”组织架构内，权限已经接入基层网格员和村委会、社区干部4652余人，覆盖全县22个乡镇、街道办事处2728个居民群、335688户、132万余人。
“你好，最近我老父亲血压升高，他自己行动不便，社区能否帮忙买些降压药。”家住槐店镇金水社区、远在广东打工的徐先生，通过“沈政微”平台发出求助，社区党支部书记姚明仅用7分钟，就将药品送到老人手中。然后立即向徐先生回复“药已送到，已叮嘱服药注意事项，我们会提供跟踪服务，勿念”。
据统计，该县在打造“一格、一屏、一清单”基层网格化治理模式的基础上，将“沈政微”、网格通、市域社会治理信息平台、市长民生热线12345等有效衔接，一键智达、一屏统揽、一网通办，努力为群众打造“基层干部24小时在线”和“社区（村委会）永不下班”的服务模式。“沈政微”平台自开启以来，各个乡镇、街道办事处及村庄、社区联合县纪委监委、县委巡察办、县公安局、县农业农村局等单位，共发布反腐拒腐、疫情防控、反诈骗、气象、农作物管理等信息1.4万次，为群众办理实事2600余件，化解各类矛盾纠纷230余起。
“今后，我们将借助‘沈政微’平台，听民声、察民情、办实事，着力解决群众身边的烦心事、闹心事，为乡村振兴、平安建设注入‘催化剂’。”沈丘县委常委、政法委书记严坤表示。
