“咱俩也别争了，这事儿还是应该去找‘辉哥’评评理！”3月24日，扶沟县韭园派出所辖区的两个村民边走边“抬杠”，很快来到“辉哥调解室”。
照例搬出凳子，倒上热水，双方当事人各坐一旁，在“辉哥”的引导下进行充分交流，“辉哥”先安抚双方情绪，认真聆听，释法评理，定纷止争，化解矛盾……在扶沟县公安局韭园派出所“辉哥调解室”，这样的场景几乎每周都在上演。
“辉哥调解室”负责人叫韩文辉，今年59岁，在韭园派出所工作31年。2021年，为维护辖区治理的和谐稳定，在扶沟县公安局党委和韭园镇党委、镇政府的支持下，由韩文辉主导，在司法所、法庭和各村网格员、信息员的通力配合下，创新开展矛盾调解工作，成立了“辉哥调解室”。
韩文辉为人正直、处事公平，全镇65个自然村，他31年来跑遍了角角落落，各村的干部群众都认识他，见了面喜欢称他为“辉哥”，加上长期在基层派出所工作，“人熟、地熟、情况熟”，平时处理事务养成了“一碗水端平”的习惯，虽然不善言语，但“辉哥”精通法律知识，群众对他的认可度较高。
“辉哥调解室”平时主要处理派出所接处警中愿意接受调解的案件，以及网格员或者“村警”工作中发现的矛盾纠纷。这里是一个很热闹的地方，群众有解不开的疙瘩，都往这里跑。2023年8月，辖区村民张某平来到“‘辉哥’调解室”，对韩文辉说，其亲侄张某勇因为家庭纠纷在本村微信群里辱骂他，张某平准备下午拿刀找张某勇拼命。为了避免矛盾激化，韩文辉马上找到张某勇，告知其辱骂他人的行为己涉嫌违法，对其言行进行了严厉的批评教育，并从双方亲情角度入手，通过亲情感化使双方达成了和解，避免了刑事案件的发生。
去年秋收时，辖区村民朱某因为地边问题与邻居发生争吵，并怀疑村组长和对方关系好，直接说：“谁说了都不中，叫‘辉哥’来”，韩文辉接到电话马上联系驻村民警和村支书、会计到场，找到该村耕种地底册，在双方同意的情况下，找到灰掘，按照底册将此块地重新丈量，花费近4个小时，把问题解决。
近日，因为遭受家暴，村民许某报警。由于下雨路滑，韩文辉和驻村民警一起冒雨走到报警人家里进行劝解，许某的丈夫当场表示认错，谁知第二天许某又报警称遭到家暴，韩文辉再一次冒雨到当事人家里，对丈夫进行了严厉批评，并告知其可能面临被拘留的后果。事后一个月，这位丈夫认识到了自己的错误，对韩文辉说：“‘辉哥’，是你挽救了我的家庭。”
土地纠纷、邻里纠纷、夫妻矛盾、动物咬人、老人儿童走失……三年来，“辉哥调解室”牢记调解各类矛盾纠纷128起，化解126起，化解率达到98.4%，切实将矛盾化解在基层，将问题解决在一线，真正做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。”
这是全市公安机关扎实做好“预防警务”的一个缩影。扶沟县副县长、县公安局局长徐彩云表示，“辉哥调解室”的设立，是全县公安机关创新社会治理方式，做优主动警务、做强预防警务的典型实践，其调解工作是在充分发动群众、组织群众、依靠群众的基础上，实现了基础矛盾化解工作由“单一服务，各自为战”向“多方联动，精准化解”的重大转变，这种基层社会矛盾纠纷多元化解调处机制的运用，效果较好群众普遍满意。
