遂平县和兴镇是遂平县最大的乡镇，下辖24个村，人口7.6万人，交通便利、守城靠站、人员复杂。随着全镇经济社会的快速发展，社会矛盾不断涌现，人民调解工作难度和压力也相应增大。全镇各类社会利益关系复杂，社会矛盾和问题交织叠加，矛盾风险防控、社会和谐共建面临很多新的挑战。为切实解决这些现实问题，遂平县和兴镇“老梁调解团”围绕以事要解决、源头解决为两个金标准，努力探索出了具有时代特征、和兴特点、遂平特色的矛盾纠纷化解和兴版新路径。
一、高端打造“大理念 细调解”智慧数字屏，构建矛盾纠纷化解和兴版新机制。遂平县和兴镇“老梁调解团”围绕两个金标准以党建引领为核心，以人民群众（网格员、村贤、调解员、五老人员）为中心，以智慧数字建设为路径，深化“枫桥经验”时代内涵，以矛盾纠纷大排查、大调研、大走访、大化解为基本功能，深化“大理念 细调解”智慧数字联动体系，切实让人民调解的第一道防线作用发挥出来。工作中，“老梁调解团”把“调解团智慧屏营养液”输送到 镇、村、组“树干”、院落、田间、地头、路边“枝叶”，实现智慧数字“一盘棋、一体化”协同建设。“老梁调解团”坚持便民利民、群众零成本，围绕事要解决、源头解决两个金标准，构建清晰完善的人民调解智慧化应用体系，让辖区多元化解各主体“一网运行”、“一键回应”、“一屏参与”矛盾纠纷多元化解的共同体建设，实现“智慧指挥、整体协调、精准化解”。工作中，“老梁调解团”化解纠纷治级实现由“逐级式”向“扁平化”转变，提升全域内矛盾纠纷化解机制体系和水平，破除了业务协同的“数据壁垒”，打破了为业务而业务局面，加快推动调解手段由“智能管控”向“智慧治理”转变，化解纠纷层级也由“粗放型”向“精细化”转变。
二、集成运行“老梁调解团”中枢作用，践行矛盾纠纷新路径。遂平县和兴镇“老梁调解团”以“双网（网格+网络），打造“大理念 细调解”智慧数字屏，建立一体化“老梁调解团”指挥中心，实现人民调解系统集成可视，构建在线监测、分析预测、协调指挥的智慧数字运行体系。工作中，在推进“老梁调解团”指挥中心“一体运行”规范化建设的基础上，大力推动“老梁调解团”与县法院诉调对接、与县政法委安防对接、与12345市长热线话防对接、与县乡信访中心防调对接+法制宣传触摸屏特色应用功能的矛盾纠纷多元化解系统平台，构建大联动、同化解、共享有的“大理念 细调解”智慧数字共同体，推进全镇人民调解工作一体化运行、矛盾纠纷一揽子调处，实现“老梁调解团”指挥中心实体化、实岗化、实战化，形成纠纷联调、工作联动、和谐联创工作格局。“老梁调解团”指挥中心完善统一基层社会矛盾纠纷受理平台和多元化解机制，建立线下基层网格排查承办、线上智慧数字联办终端体系，形成集矛盾纠纷大排查、大走访、大调研、大化解于一体的指挥调度体系，实现“一键回应”、“一网参与”，让基层群众多样诉求化解便捷化、智能化、多元解决精细化。
三、协同运行五平台化解一体化，打造智慧数字服务新场景。聚焦遂平县和兴镇“老梁调解团”矛盾纠纷化解指挥中心诉调对接、安防对接、话防对接、防调对接、法制宣传触摸屏特色应用功能矛盾纠纷多元化解系统五平台，构建大联动、同化解、共享有的“大理念 细调解”智慧数字共同体，实现矛盾纠纷大排查、大调研、大走访、大化解示范应用为民服务场景，推进人民调解与基层社会治理深度融合一体化。“老梁调解团”依托镇党委横到边纵到底的党建引领网实现矛盾纠纷“党建引领、协同联动、多元化解。工作中，“老梁调解团”构建以网格全科化、数字枢纽化、人员专业化为一体的矛盾纠纷多元化解体系，实现矛盾纠纷多元化解双网同撒的“大理念 细调解”，构建了线上线下融合协同的机制，实现基层群众身边事线上议、线下商共化解。工作中，“老梁调解团”立足矛盾在线监管、纠纷在线预警、疑难问题在线分析，整合五网资源，最终实现一网融通的“数据网上跑，群众家里瞧”。
通过“大理念 细调解”智慧数字屏建设，遂平县和兴镇“老梁调解团”今年开春化解160余起的矛盾纠纷中，线上化解已逾60起。
