5月22日，省政府新闻办举行“河南省政法系统2024年爱民实践服务承诺活动”新闻发布会，介绍去年活动开展情况，发布今年38项便民利民举措。省委政法委常务副书记袁永新作主发布，省法院党组副书记、常务副院长郭保振，省检察院党组副书记、副检察长田凯，省公安厅党委副书记、常务副厅长戚绍斌，省司法厅党委委员、副厅长鲁建学分别发布本系统承诺事项，并回答记者提问。
承诺掷地有声践诺雷厉风行
袁永新介绍，近年来，全省政法机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行法治为民，将开展爱民实践服务承诺活动作为提升人民群众执法司法满意度的重要方式。2023年，全省政法机关紧紧围绕中国式现代化的本质要求，着眼服务省委“两个确保”和实施“十大战略”，集中推出强化知识产权司法保护、加强涉农检察、完善公安机关行政许可事项“同事同标”办事指南、加强村（居）法律顾问工作等38项具体实事，切实解决了一批群众“急难愁盼”问题，用政法干警的辛勤指数换来人民群众的满意指数。
爱民承诺与群众期盼“同频共振”
省委政法委和省政法单位坚持为大局服务、为人民司法，立足职责任务和工作实际，紧盯人民群众对正义维护、权利救济、安全保障等方面的新需求，在认真总结以往工作成效、深入开展调查研究、广泛征求民意、反复讨论斟酌的基础上，推出了今年的爱民实践服务承诺事项。这些实事既有服务中心工作的措施，也有简政便民的创新之举，是巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果的生动实践。
把为民实事办得更实更细更好
今年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键之年，开展好爱民实践服务承诺活动，对于更好发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用，以政法工作现代化支撑服务中国式现代化建设河南实践，具有十分重要的现实意义。袁永新表示，下一步，省委政法委将会同省政法单位，强化组织领导，压紧压实责任，加强督促落实，以更加务实的举措、更加扎实的作风，把承诺事项做得更实更细更好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
38项爱民实践服务承诺事项
2024年河南法院系统10项爱民实践服务承诺事项公布
省法院党组副书记、常务副院长郭保振发布2024年全省法院系统爱民实践服务承诺10项举措。
一、畅通网上立案渠道。对符合法定条件的起诉，七日内网上审核立案，材料需要补正的一次性告知补正内容。
二、推动基层常见多发纠纷就地解决。全省人民法庭与辖区司法所、村（社区）人民调解委员会建立对接机制，指导调解常见多发的婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等矛盾，助推基层诉源治理。
三、开展未成年人法治宣传教育。持续选派员额法官担任中小学法治副校长，常态化开展法院开放日、送法进校园活动，教育青少年尊法、学法、懂法、守法，预防青少年犯罪和校园霸凌行为。
四、向申请执行人实时公开执行信息。进一步加大执行公开力度，在财产查控、评估拍卖、案款发放、案件终本等重要节点实时向申请执行人公开执行信息，切实保障其知情权、参与权和监督权。
五、建立失信人员信用修复机制。坚持善意文明执行，加强对被执行人失信名单库的动态管理，对全面履行义务的被执行人及时删除失信信息，帮助其修复信用。
六、逐步推进刑事申诉案件律师代理全覆盖。申诉人对生效刑事裁判不服提出申诉的，人民法院将引导申诉人委托律师代为进行，申诉人经济困难委托不起律师的，人民法院将为其申请法律援助，进一步提高办理刑事申诉案件专业化水平。
七、降低群众解决纠纷成本。充分发挥人民法院调解平台作用，进一步提升诉前调解的效果，促进纠纷在诉前实质性化解，让群众不花钱、少花钱解决纠纷。
八、实现诉讼费网上自动退费。进一步优化诉讼费网上退费功能，实现诉讼费“一次、全案、全额”网上自动退费。
九、持续深化司法公开。开展“邀请群众旁听万起案件”活动，对典型案件进行庭审直播，加大裁判文书上网力度，依托“豫法阳光”新媒体矩阵发布弘扬社会主义核心价值观的典型案例，进一步规范和引领社会风尚。
十、优化完善律师履职平台。在河南法院诉讼服务网增设服务律师模块，在全省法院诉讼服务中心设立“智能云柜”，方便律师线上线下递交材料、联系法官。
2024年河南检察系统10项爱民实践服务承诺事项公布
省检察院党组副书记、副检察长田凯发布全省检察系统2024年爱民实践服务承诺10项举措。
一、“检察护企”，助力民营企业更安心、更放心、更有信心。组织开展“检察护企”专项行动暨民营经济司法保障专项监督，依法惩治侵犯各类市场主体合法权益以及影响公平竞争市场秩序犯罪；常态化开展涉企刑事“挂案”清理，加强对利用刑事手段插手民事、经济纠纷案件的监督；持续加大对涉企虚假诉讼民事案件的监督力度；加强涉企行政生效裁判结果诉讼监督，推动解决“多头执法”“重复处罚”“过罚不当”等问题；积极探索开展“安商惠企”公益诉讼监督，依法平等保护民营企业产权和企业家合法权益，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
二、“检护民生”，以法律监督防止法律“打白条”。组织开展“检护民生”专项行动，聚焦执行难、执行乱问题，扎实开展专项监督；高质效办理一批不当终本、消极执行、选择性执行、违法采取强制执行措施等监督案件；注重发现、及时移送一批被执行人拒执犯罪及司法工作人员职务违法犯罪线索。
三、深化生态环境检察，保障山更青、水更绿、天更蓝。依法惩治各类污染环境犯罪，挂牌督办一批污染环境刑事案件。深化环境公益诉讼，完善“行政+检察”法治护航工作模式，健全跨区划协作机制，以常态化协作破解流域治理难题。
四、依法严惩粮仓硕鼠，全力守护“中原粮仓”安全。加强与监察机关、审判机关、公安机关的衔接配合，依法严惩粮食购销领域职务犯罪。建立涉粮食购销领域职务犯罪案件备案审查机制，重大案件省检察院同步把关、确保办案质效。开展粮食购销领域职务犯罪调研，提出针对性对策建议，促进粮食购销领域腐败问题标本兼治。
五、抓实“办案+救助”，让妇女儿童维权走上“快车道”。深化群众信访“件件有回复”工作，在12309检察服务大厅设置“妇女儿童权益保护”专用接待窗口，对涉妇女儿童权益保障的控告申诉案件，强化甄别审查，依法及时导入检察监督程序。对符合救助条件的困难妇女儿童及时提供救助帮扶，有效回应人民群众对维护自身权益的诉求和期待。
六、认真办好欺凌犯罪案件，让校园天空更晴朗。坚持防治并重，依法惩治校园欺凌犯罪，强化青少年合法权益保护。建立校园欺凌案件备案制度，开展校园欺凌犯罪专项调研，加强动态研判，推动综合治理。在“六一”和开学季等关键节点，组织开展“防欺凌”专题法治宣讲。
七、探索司法拥军新模式，让军人军属“后顾无忧”。健全完善“检察蓝＋橄榄绿”军地检察协作机制，深入开展“送法助征兵”“送法进军营”活动；用好12309检察服务热线，为军人军属提供法律咨询、法律服务；推动做优涉军检察试点，为涉军案件办理开通“绿色通道”，切实维护军人军属合法权益。
八、开展安全生产领域公益诉讼专项监督，给民生安全“上保险”。针对群众关注的电力、燃气、加油站、危化品、电动车、消防设施、特种设备等安全隐患突出问题，开展专项监督，办理一批有影响效果好的案件；加强与应急管理、市场监督、住房建设等部门的沟通协作，结合办案提出检察建议、督促依法履职，推动重点行业重点领域健全完善安全生产风险防控长效机制。
九、实质性化解工伤保险领域行政争议，让劳动保险“真保险”。针对司法实践中劳动者工伤认定争议多发、矛盾突出的问题，开展工伤保险领域专项监督活动，优先办理、重点办理涉工伤保险认定检察监督案件。结合办案分析工伤保险领域存在的普遍性问题，向主管部门发出检察建议、督促解决问题；开展座谈会商，就工伤认定法律适用、工伤保险先行支付等问题统一认识，推动实质性化解工伤保险领域行政争议，共同维护劳动者合法权益。
十、严惩司法不公问题，给司法公正“加把锁”。针对人民群众反映强烈的司法不公问题，开展查办审判、执行违法背后的司法工作人员相关职务犯罪专项活动；立案侦查一批、挂牌督办一批职务犯罪案件，强化法律监督，维护公平正义。
2024年河南公安系统10项爱民实践服务承诺事项公布
省公安厅党委副书记、常务副厅长戚绍斌发布全省公安系统2024年爱民实践服务承诺10项举措。
一、压缩居民身份证办理时限。将居民身份证的办理时限（从受理之日起到领证之日）缩短至25个自然日。
二、为中高考生办理居民身份证开辟“绿色通道”。在中考、高考特殊时期，对急需用证考生，开辟“绿色通道”，优先受理，实行制证信息快速审签、制证、发放，确保15个自然日办理完毕。
三、试点推行居民身份证补换“网上办、掌上办”。在郑州市、焦作市试点推行居民身份证补换“网上办、掌上办”，具有本市户籍的16岁以上居民身份证丢失、损坏且距上次在省内办理身份证时间未超2年的，可通过本地线上政务服务平台或者警务服务平台在线申请办理居民身份证补换。
四、居住证办理“全程网办”。群众需要办理居住证的，可选择通过河南公安“互联网+政务服务”平台在线申请办理，并提供邮寄服务。
五、无犯罪记录证明开具“全程网办”。群众需要开具本人无犯罪记录证明的，可选择通过河南公安“互联网+政务服务”平台、“电子证件”平台在线申请开具、自行下载打印。
六、方便城区夜间停车。在不影响交通安全和道路正常通行的情况下，群众可于每日21时至次日7时，在城区（主城区和建成区）居民小区周边具备路内停车条件的道路依次有序停车。
七、推行轻微交通事故视频快处。群众发生轻微交通事故的，可登陆交管“12123”APP通过“视频快处模块”连线当地交警部门快速处理，相关交通事故信息和交通事故责任认定书将通过该APP直接推送到保险公司理赔平台，方便群众快速理赔。
八、推动载客汽车登记、载货汽车登记业务“就近办”。根据各县（市）办理汽车登记业务的实际需求，推动具备查验场地、查验人员等必要条件的县级车管所可办载客汽车登记、载货汽车登记业务，方便群众企业“就近办”。
九、拓宽群众申办居民身份证缴费渠道。逐步推动实现群众在公安户籍窗口申办居民身份证时，可通过微信、支付宝、银联云闪付等渠道办理缴费。
十、推进居民身份证业务和出入境业务电子票据便利化应用。依托河南公安“互联网+政务服务”平台，逐步为群众提供居民身份证、出入境证件办理缴费等财政电子票据查看、下载服务。
2024年河南司法行政系统8项爱民实践服务承诺事项公布
省司法厅党委委员、副厅长鲁建学发布2024年全省司法行政系统爱民实践服务承诺8项举措。
一、监督行政执法部门开展执法专项整治。针对行政执法中存在的问题，监督执法部门开展专项整治，规范执法行为，提高执法质量。
二、开展防范非法集资和电信网络诈骗、校园交通安全和消防安全专项法治宣传。
三、编印农村常用法律知识读本。拍摄常用涉法案例微视频，组织开展“精准普法基层行”活动，分层分类分众加大宣传力度，提高群众法治意识。
四、实施“1名村（居）法律顾问+N名法律明白人”行动。每月面向村（居）民和“法律明白人”开展一次法治讲座、法治宣传。
五、开展“法援惠民生”系列活动。为农民工、未成年人、残疾人、军人军属、退役军人等特殊群体提供优质、高效的法律援助服务。
六、“五一”劳动节期间开展为市级以上劳模免费办理公证公益服务周活动。
七、重阳节期间开展为80岁以上老年人免费办理遗嘱公证公益服务月活动。
八、对涉及残疾人、农民工、下岗职工等特殊困难群体司法鉴定事项减收不低于法定标准20%的费用。
