驻马店政法系统爱民实践服务承诺
2024年驻马店市政法系统40项爱民实践服务承诺
全市政法机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行法治为民，将开展爱民实践服务承诺活动作为提升人民群众执法司法满意度的重要方式。近日，市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局围绕服务大局、为民司法，立足各自职能，推出40项爱民服务承诺事项。
驻马店市法院系统
01
不断提升立案便利度
认真落实立案登记制，完善立案容缺受理机制，对符合立案条件的一次办好。加快推进跨层级、跨区域协作立案便民机制，实现诉讼事项办理“就近办、少跑腿、不跑腿”。
02
推动基层常见多发纠纷就地解决
全市人民法庭与辖区司法所、派出所、乡（镇）、村（社区）建立对接机制，指导调解婚姻家庭、邻里关系、道交、物业、劳动争议等常见、多发的矛盾。同时，以巡回宣判、以案说法、送法进校园、送法下村等形式开展普法宣传教育，引导群众遵规守法、依法办事，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
03
开展未成年人法治宣传教育
积极开展与法“童”行校园普法活动，秉承“个十百千万”模式，即一个主题，十种模式，百场活动，千名干警、老师，万名学生受众，利用开学日等活动契机，长效推进少年审判工作的前沿普法工作，增强未成年人法治意识，从源头减少和预防未成年人违法犯罪，助推平安校园、法治校园建设，在全市营造良好法治氛围，切实加强对未成年人的全阶段司法保护。
04
让当事人即时了解执行信息
充分利用执行电话约谈功能，加强与案件当事人的沟通联系，在财产查控、评估拍卖、案款发放、案件终本等重要节点实时向申请执行人公开执行信息，切实保障其知情权、参与权、监督权，提高执行效率、规范执行行为、推进执行公开。
05
最大限度兑现当事人胜诉权益
加强与公安机关、不动产、公积金管理中心等部门沟通，完善执行联动工作机制；常态化开展集中执行活动，严厉打击规避执行、抗拒执行等违法犯罪行为，坚持“一次性有效执行”理念，提高执行到位率。
06
逐步推进刑事案件律师代理全覆盖
积极推进与市司法局、法律援助中心建立信息共享、互通有无的良好沟通机制，针对法律援助中出现的各类问题，定期组织、召开协调会，确保法律援助刑事辩护职能得到充分发挥。
07
为群众解决纠纷提供最大程度的便利
主动融入党委领导的“三源共治 三调对接”工作格局，充分依托人民法院调解平台，促进矛盾纠纷诉前实质性化解，让群众少跑腿、少花钱解决纠纷。
08
努力提高诉讼费退费效率
裁判文书生效后，由诉服人员协助当事人网上发起退费程序，自动退费至当事人登记的银行账户，实现诉讼费“网上自动退”。
09
扎实推进司法公开
持续做好庭审公开和审判流程信息公开，深化裁判文书上网公开，注重提升裁判文书质量，有效平衡文书公开与权利保护、隐私保护，坚持阳光司法，持续开展“邀请群众旁听庭审”活动，发布一批弘扬社会主义核心价值观的典型案例，引领社会风尚。
10
积极提升诉讼服务水平
充分利用“互联网+”信息化平台，为当事人提供网上阅卷、网上开庭、递交材料等全流程诉讼服务。线下设立“材料收转、联系法官”窗口，方便当事人、律师递交材料、联系法官。
驻马店市检察系统
01
“检察护企”，助力民营企业更安心、
更放心、更有信心
组织开展“检察护企”专项行动暨民营经济司法保障专项监督，依法惩治侵犯各类市场主体合法权益以及影响公平竞争市场秩序犯罪；常态化开展涉企刑事“挂案”清理，加强对利用刑事手段插手民事、经济纠纷案件的监督；持续加大对涉企虚假诉讼民事案件的监督力度；加强涉企行政生效裁判结果诉讼监督，推动解决“多头执法”“重复处罚”“过罚不当”等问题；积极探索开展“安商惠企”公益诉讼监督，依法平等保护民营企业产权和企业家合法权益，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
02
“检护民生”，以法律监督
防止法律“打白条”
组织开展“检护民生”专项行动，聚焦执行难、执行乱问题，扎实开展专项监督；高质效办理一批不当终本、消极执行、选择性执行、违法采取强制执行措施等监督案件；注重发现、及时移送一批被执行人拒执犯罪及司法工作人员职务违法犯罪线索。
03
深化生态环境检察，保障山更青、
水更绿、天更蓝
依法惩治各类污染环境犯罪，挂牌督办一批污染环境刑事案件。深化环境公益诉讼，完善“行政+检察”法治护航工作模式，健全跨区划协作机制，以常态化协作破解流域治理难题。
04
加强重点领域职务犯罪案件办理，
推动从源头铲除腐败问题滋生土壤
依法办理乡村振兴、医疗、教育重点领域职务犯罪案件。强化案件审查把关，对上述案件建立台账，动态跟进案件进度，加强对下指导，确保办案程序衔接顺畅、办案工作优质高效。
05
抓实“办案 +救助”，
让妇女儿童维权走上“快车道”
深化群众信访“件件有回复”工作，在12309检察服务大厅设置“妇女儿童权益保护”专用接待窗口，对涉妇女儿童权益保障的控告申诉案件，强化甄别审查，依法及时导入检察监督程序；对符合救助条件的困难妇女儿童及时提供救助帮扶，有效回应人民群众对维护自身权益的诉求和期待。
06
认真办好欺凌犯罪案件，
让校园天空更晴朗
坚持防治并重，依法惩治校园欺凌犯罪，强化青少年合法权益保护。建立校园欺凌案件备案制度，开展校园欺凌犯罪专项调研，加强动态研判，推动综合治理。在开学季等关键节点，组织开展“防欺凌”专题法治宣讲。
07
探索司法拥军新模式，
让军人军属“后顾无忧”
健全完善“检察蓝＋橄榄绿”军地检察协作机制，深入开展“送法助征兵”“送法进军营”活动；用好12309检察服务热线，为军人军属提供法律咨询、法律服务；推动做优涉军检察试点，为涉军案件办理开通“绿色通道”，切实维护军人军属合法权益。
08
开展安全生产领域公益诉讼专项监督，
给民生安全“上保险”
针对群众关注的电力、燃气、加油站、危化品、电动车、消防设施、特种设备等安全隐患突出问题，开展专项监督，办理一批有影响效果好的案件；加强与应急管理、市场监督、住房建设等部门的沟通协作，结合办案提出检察建议、督促依法履职，推动重点行业重点领域健全完善安全生产风险防控长效机制。
09
实质性化解工伤保险领域行政争议，
让劳动保险“真保险”
针对司法实践中劳动者工伤认定争议多发、矛盾突出的问题，开展工伤保险领域专项监督活动，优先办理、重点办理涉工伤保险认定检察监督案件。结合办案分析工伤保险领域存在的普遍性问题，向主管部门发出检察建议、督促解决问题；推动实质性化解工伤保险领域行政争议，共同维护劳动者合法权益。
10
严惩司法不公问题，
给司法公正“加把锁”
针对人民群众反映强烈的司法不公问题，开展查办审判、执行违法背后的司法工作人员相关职务犯罪专项活动；立案侦查一批职务犯罪案件，强化法律监督，维护公平正义。
驻马店市公安系统
01
压缩居民身份证办理时限
将居民身份证的办理时限（从受理之日起到领证之日）由原承诺30日（自然日）缩短至25日（自然日）。
02
为中高考生办理居民身份证
开辟“绿色通道”
在中考、高考特殊时期，对急需用证考生，开辟“绿色通道”，优先受理，实行制证信息快速审签、制证、发放，确保考生15个自然日内领证。
03
推行居民身份证补换“网上办、掌上办”
具有本市户籍的16岁以上居民身份证丢失、损坏且距上次在省内办理身份证时间未超2年的，可通过本地线上政务服务平台在线申请办理居民身份证补换。
04
居住证办理“全程网办”
居民需要办理居住证的，可选择通过河南公安“互联网+政务服务”平台或“咱的驻马店”APP平台在线申请办理。
05
户籍审批“高效办”
审批流程采用电子化流转，加快档案信息的快速检索和共享，提高户籍业务办事效率。
06
无犯罪记录证明开具“全程网办”
群众需要开具无犯罪记录证明的，可选择河南公安“互联网+政务服务”平台、“河南警民通APP”、“电子证件APP”、“河南公安微警务”微信公众号 、“平安天中”微信公众号等多种途径在线申请，线下打印。
07
推行轻微交通事故视频快处
2024年5月1日前全面推广轻微交通事故视频快处使用，群众发生轻微交通事故时，可通过交管“12123”APP“视频快处”模板在线处理,交通事故责任认定书将通过APP直接推送，方便群众快速理赔。
08
方便城区夜间停车
梳理城区居民小区周边路段，具备路内停车条件的，设置允许夜间停车标志。
09
推动载客汽车登记、
载货汽车登记业务“就近办”
将载客汽车、小货车的转出业务由档案所在地车管所办理改为“就近办”。
10
推进居民身份证业务和
出入境业务电子票据便利化应用
拓宽群众申办居民身份证缴费渠道，逐步实现群众可在户籍窗口通过微信、支付宝、银联云闪付等平台办理缴费。在河南公安“互联网+政务服务”平台上线居民身份证业务和出入境业务电子票据功能，为群众提供居民身份证、出入境证件办理缴费等财政电子票据查看、下载服务。
11
为滞留在台居民证件补换发
提供代办服务
为滞留台湾的我市居民提供亲属代办服务，人可在台不回大陆，委托亲友代为办理往来台湾通行证的补换发业务。
12
推进驻马店市公安
便民服务窗口电子地图
依托河南公安“互联网+政务服务”平台推出便民服务窗口电子地图，汇集公布全市公安机关便民服务窗口地理位置及服务事项等信息。
驻马店市司法行政系统
01
监督行政执法部门开展执法专项整治
针对行政执法中存在的问题，监督执法部门开展专项整治，规范执法行为，提高执法质量。
02
开展防范非法集资和电信网络诈骗、
校园交通安全和消防安全专项法治宣传
03
编印农村常用法律知识读本
组织开展“精准普法基层行”活动，分层分类分众加大宣传力度，提高群众法治意识。
04
实施“1名村（居）法律
顾问+N名法律明白人”行动
每月面向村（居）民和“法律明白人”开展一次法治讲座、法治宣传。
05
开展“法援惠民生”系列活动
为农民工、未成年人、残疾人、军人军属、退役军人等特殊群体提供优质、高效的法律援助服务。
06
强化矛盾纠纷排查化解
不断健全完善警源访源诉源“三源”共治、警调访调诉调“三调”对接工作机制，着力提升基层矛盾纠纷排查化解质效，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
07
重阳节期间开展为80岁以上老年人
免费办理遗嘱公证公益服务月活动
08
对涉及残疾人、农民工、下岗
职工等特殊困难群体司法鉴定
事项减收不低于法定标准20%的费用
