为有效提升人民群众的公众安全感和执法工作满意度,推动“两率”提升“大走访”工作走深走实走细,新县法院结合自身实际,巧用“望闻问切”工作法,扎实开展“两率”提升“大走访”活动。
“闻”群众之声,访为上计察民情。秉持“三带”,坚持走出去、走下去、走深入开展走访。一是班子领导率队走访。根据《新县政法机关“大走访”工作实施方案》,新县法院4名班子成员任队长,39名干警,参与走访活动。4名班子成员分别带队到新集镇、金兰山街道办、周河乡、沙窝镇开展了走访活动,了解群众的实际困难和面临的矛盾纠纷等情况,切实问需于民,送法入村入户。二是全面走访和重点回访相结合。坚持每周定期走访,重点走访、反复回访“六类家庭”,并根据实际情况认真做好回访记录。三是带政策和法律开展走访。走访干警每到一处,便向村“两委”了解村情民情,用通俗易懂的语言与群众面对面地真诚沟通交流,了解他们对法院和当地治安的感受,倾听他们遇到的矛盾纠纷,面对面进行政策宣讲和法律宣传,现场就法律问题答疑解惑。
“问”工作之策,司法为民求实效。以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点,结合当前法院重点工作开展走访,向人民群众广泛发放“大走访”工作入户调查问卷,征求走访对象对改进法院工作、干部作风、便民利民、优化营商环境、诉源治理等方面的意见建议。积极组织干警前往十七个乡镇(区)开展夜间巡逻活动,提高夜间见警率,有效震慑各类违法犯罪行为。强化法治宣传教育,根据走访对象基本情况分类别进行宣传,用身边案例提醒老年人防范电信诈骗,加大家庭教育促进法的宣传,护航未成年人健康成长。
“切”关键之症,整改落实解民忧。建立“大走访”任务完成台账,对收集和处理的问题线索、意见建议等实施销账管理,能够当场化解的当场化解,当场化解不了或者不属于法院管理的事项及时梳理报送当地党委政府,联合相关部门研究办理。截至目前,新县法院系统共走访群众1504户、村22个、社区12个、收集到问题线索和意见建议50余条,解决群众困难130余件,提供法律咨询及法律服务300余次。
“大走访”活动启动以来,新县法院干警纷纷深入基层,坚持用脚步丈量民情、用真情化解民忧,认真排查各种矛盾纠纷,加大对各种纠纷问题的调解化解力度,积极做好群众思想工作,对群众合理诉求解决到位、无理诉求解释到位,在密切干群联系、树立法院新形象、提升司法公信力等各方面取得显著效果。
下一步,新县法院将继续立足本职,深入开展好“大走访”活动,为人民群众提供精准有力的帮助和支持。同时,统筹推进“支部联支部”、“六防六促”、“三零”创建、“枫桥式人民法庭”创建等各项工作,切实将审判职能融入到社会综合治理体系中,积极参与基层社会矛盾化解工作,将矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽,不断提升司法质量、效率、公信力,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。