“真的太感谢了，这么快就帮我解决了困难，这么热的天，真是辛苦你们了……”
几天前，刘某（以下均为化名）打算在自家竹园新建房屋，遭到邻居陈某的阻挠，双方为此产生矛盾，自行解决不了，只好来到金刚台镇人民调解委员会寻求帮助。
受理案件后，金刚台司法所立即指派有经验的调解员曾庆文负责调解此案。曾庆文经走访了解到，刘某家属于阳新高速公路拆迁户，原房屋已被拆迁，经镇政府批准后，选取了自家竹园的一块土地打算另建新房。其邻居陈某说，刘某新宅基地的选址占用了自家的土地，要求刘某将新宅基地向移南3米；刘某认为自己选的新宅基地在自家竹园中，而且已经镇政府批准，跟陈某家没关系。双方因此僵持不下。
了解情况后，调解员组织双方当事人和相关知情人对所涉土地进行现场调查，将《中华人民共和国土地管理法》相关规定详细讲解给双方听，并劝解双方珍惜邻里情谊，相互理解。经过调解员的努力，最终刘某同意用另一块土地与陈某进行置换，陈某同意刘某在竹园上建房，双方当事人就此达成和解，并当场签订了协议。
这起矛盾的成功调处只是金刚台司法所化解矛盾纠纷的一个缩影，近年来，金刚台司法所运用“面对面交流倾听、共情换位思考、背对背沟通找焦点、找准结合点、握手言和”五步工作法，依法化解各类矛盾纠纷，用实际行动维护辖区的和谐稳定，赢得了群众一致好评。
