市心研会携同平桥区委政法委、平桥街道办事处开展新冠肺炎疫情防控心理干预工作
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，平桥街道办事处按照平桥区委政法委、平桥街道党工委要求，在市心研会理事叶霞带领的团体会员厚德心理服务站的基础上，组建平桥疫情防控期间心理危机干预志愿服务队，并开通心理援助公益服务热线，向辖区内群众提供心理援助服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿。
区委常委、宣传部长张清波，区委常委、政法委书记丁春雷先后到厚德心理中心调研指导疫情期间心理疏导和干预工作。随后召开了各成员单位参加的新冠病毒疫情防控心理干预工作会，要求各成员单位坚持高站位，快行动。按照职责分工履职尽责，强化督导检查，确保工作成效。
热线开通之后，平桥办事处通过微信群、公众号、美篇、抖音等形式全面开展宣传工作，扩大传播面，除了向群众普及科学防疫和心理健康知识外，更重要的是让需要心理干预的重点人群，如新冠肺炎确诊患者、疑似患者、居家隔离的密切接触者、疫情防控一线医务人员、疾控人员和管理人员中的心理高危人群了解倾诉渠道，在孤独无助时还有政府这一坚强后盾支撑着自己，可以拿起手机或电话寻求帮助，得到心灵的慰藉……
同时，摸排“五老人员”、留守儿童、精神障碍患者、社区矫正人员及在抗疫一线的基层工作人员，发现问题及时登记详细信息、由志愿服务队专业心理咨询师主动联络、沟通交流，安抚群众不良情绪，减缓疫情的负面心理社会影响。
2月14日早上9:00，新建居委会工作人员上报综治办，本社区正居家隔离的密切接触者马xx情绪低落、害怕、心烦，申请心理咨询师介入进行情绪疏导，综治办第一时间联系叶老师，对该群众进行心理干预。叶老师通过电话线上心理疏导得知，该居民家中亲人已经确诊，自己也十分担心被感染，因此时刻关注网络消息，看到确诊病例便感到心慌，而隔离期间没有亲人的陪伴，朋友也变得疏离，内心非常无助、焦虑，精神无法集中，夜间失眠多梦，希望能有人陪他聊聊天。了解到这些情况后，叶老师采用倾听、EFT、共情等专业的心理咨询方法进行了有效的情绪疏导，并详细询问了他的身体状况和兴趣爱好，引导他了解新型冠状病毒知识，做好隔离防护，并通过练字等方式排解压力。通过30多分钟的线上心理咨询，居民的担心恐惧心理减轻，愿意配合在家做好隔离，建立信心，情绪从无助、压抑逐渐变得平稳。
2月15日，叶老师来到平办综治办，利用一小时的时间为工作人员进行心理疏导。这些工作人员，有的是一线医护人员的配偶，有的是一岁多孩子的母亲、还有的新婚不久还处在蜜月期，他们从上班开始就没休息过，因为值守登记接触过疑似患者，有的人现在处于应激状态，面临巨大的压力。经过叶老师的帮助，他们的情绪得到了舒缓，能够满怀信心地投入到“抗疫战”中，而叶老师也从中更深刻地理解到了疫情面前不同人群的心理状态。
老年人作为一个特殊群体，免疫功能弱，是本次新冠肺炎的易感人群和高危易发人群，平桥街道印制了2万份《致辖区老年朋友们的一封信》宣传单页，发放到辖区十四个社区，强化对老年人科学防疫知识的宣传，同时平桥街道心理危机干预志愿服务队进行心理预判，主动针对可能存在心理危机的特殊个体进行提前干预，给老年人的身体和心理穿上双重“防护服”。
欢迎拨打心理援助热线电话：
0376--- 6526355
服务时间：每周一至周日
8:00---17:30
