市司法局紧紧抓住司法行政改革发展的历史机遇，强化使命担当，勇于攻坚克难，高起点谋划、高标准建设，在全省率先构建覆盖城乡、管理规范、运行高效的公共法律服务体系，为全市广大群众提供了便捷、高效的法律服务，为全市经济发展、社会和谐稳定提供了坚强的法治保障，也为全省提供了可借鉴、可复制的“安阳经验”。
我市公共法律服务平台建设启动于2017年年底，2018年10月初步完成基础设施建设，实体平台已建成市级平台1处，县级平台9处（含滑县），乡镇（街道）公共法律服务站122个，村（居、社区）法律（顾问）服务室3121个。全市现有76个律师事务所、30个基层法律服务所、2547个人民调解委员会及1万余名司法行政工作者、法律服务人员、法律志愿者，初步形成了以市、县公共法律服务中心为龙头，乡镇公共法律服务站为枢纽，村（居、社区）公共法律服务室、律师事务所、基层法律服务所、人民调解委员会、公证业务机构、司法鉴定所、仲裁中心、法律援助工作站（点）等为基点的立体化、网格式、覆盖城乡的公共法律服务实体平台。
今年年初以来，我市各级公共法律服务平台解答法律咨询10万余次，受理法律援助案件4586件，调处矛盾纠纷2535起，办理公证事项9356件，向村（居）出具法律意见和建议580余件，服务量同比增长60%，司法行政工作满意率达98%，真正打通了服务群众“最后一公里”，实现了法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”，形成了“线上一分钟，线下半小时”的公共法律服务圈。
公共法律服务平台直接把司法行政业务推送到广大群众身边，直面群众接受社会各界监督和评判，倒逼司法行政机关针对群众需求不断推出和完善服务产品，服务供给侧改革。同时，广大干警和法律服务人员也积极提升自己的业务能力，努力适应广大群众日益增长的法律服务需求。据不完全统计，今年年初以来，全市公共法律服务窗口业务通过质量评估、考核和走访服务对象，群众满意率均在98%以上。
公共法律服务平台的普及和运用不仅满足了不同群众的法律需求，更进一步提升了人民群众的法律意识，逐步形成了遇事找法、解决问题靠法的思维方式和处事习惯，一大批基层矛盾纠纷得到有效化解，矛盾纠纷化解率达98%，为促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
