“生活就像巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道”，或许正是满足了消费者的好奇心理，盲盒经济势头正猛，“盲盒＋”商业模式迅速发展，同时，许多经营问题也逐渐浮出水面。近日，国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），为盲盒经营画出了红线。
卖盲盒不能盲心，不能把盲盒当作坑骗消费者的新套路。伴随着“盲盒＋”热潮的高涨，各类经营者都想分一杯羹。从丑到“不堪入目”的服装到临近过期的零食礼包，经营者似乎看准了盲盒的“神秘”属性，给自己无人问津的商品盖上了一层遮羞布，面对网络上消费者不绝于耳的吐槽，他们却摊摊手表示“只是运气不好罢了”。针对不尊重消费者知情权，漠视消费者生命安全的行为，《指引》明确指出不能以盲盒形式销售的商品类型，要求经营者把盲盒商品的基本信息与抽取概率以显著方式公示，建立、完善商品生产经营记录制度，并严格要求网络交易平台落实主体监管责任，这有助于为消费者的安全权与知情权提供有力保障。
买盲盒不能盲从，擦亮眼睛理性消费才是王道。“天上掉馅饼”的事少之又少，看到经营者夸得“天花乱坠”时，消费者一定要提高警惕，以免坠入虚假宣传的坑。虽然《指引》禁止经营者弄虚作假误导消费者，鼓励经营者向消费者提倡理性消费，但对消费者而言，也应避免盲从，拒绝“上瘾”，不要让盲盒变成“另类赌博”。考虑到部分未成年人购买盲盒成瘾，《指引》还特别指出禁止向未满8周岁的未成年人出售盲盒，并要求经营者采取有效措施防止未成年人沉迷，如此规定有助于规范经营者的经营行为，保障未成年人的身心健康。
退盲盒不能失理，规定好售后问题才能为买卖双方提供公平保障。由于盲盒的不确定性，售后纠纷时有发生，尤其面对网购盲盒能否适用“七日无理由退货”规定的问题，《指引》明确了该规定的适用范围，指出了盲盒经营者的告知义务，并明确经营者质量保证和售后服务等义务，这些细致的要求，也为处理相关纠纷提供了更加明确的依据。
盲盒可盲，但盲盒经营不能“盲”。相信此次《指引》的试行，将为盲盒经济指出一条发展明路。
