2018年5月31日,华帝推出的“法国队夺冠华帝退全款”就火遍朋友圈:在2018年5月30日,华帝发布公告,如果法国队在本次世界杯中夺冠,华帝将对购买“夺冠套餐”的消费者进行退全款。
北京时间7月16日凌晨,2018俄罗斯世界杯冠军揭晓:法国男足以4比2的总比分夺冠。7月16日凌晨,华帝股份有限公司官方微信服务号宣布,正如之前承诺:法国队夺冠,华帝退全款。华帝“退全款”现已正式启动!
在惊讶于华帝公司的“土豪”行为之余,小编在此思考了两个问题:
华帝是否存在虚假宣传的行为?
小编发现,在天猫旗舰店上,“法国队夺冠,华帝退全款“的活动细则上表示,退全款金额是“等额的天猫超市卡”,在京东、苏宁易购、国美网站有关“华帝退全款”的活动细则上都表明退全款金额是“京东E卡”、“苏宁礼品卡”、“美通卡”,即不会退现金。
消息一出,不少人顿时表示华帝这样的做法是“耍猴”,变相降低损失,是玩不起的表现,存在虚假宣传的嫌疑。同时也有一部份人觉得华帝这样并无不妥,毕竟人家并没有反悔,比赛一结束马上出通告,而且代金券也是钱,这和实际货币没多大区别,况且都是京东,天猫这些大电商通用的,完全不存在贬值一说。
小编认为,华帝的做法并没有不妥之处。尽管华帝的做法与公众所认知的“退全额”观念有所冲突。公众所认知的观念中,退还全额就是退还现金。但其在活动细则中已经清楚地说明了退全款的金额为各大电商的平台礼品卡,而非现金。显然,华帝的行为并不构成诈骗或违约,也不存在虚假宣传的嫌疑。
在此,小编提醒广大消费者,在类似此种大优惠的活动面前,应当仔细阅读活动细则,在了解活动的情况下进行消费,从而减少自身利益的损失。
若华帝不退款会承担什么责任?
小编在此做出假设,如果华帝不履行其“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺,没有对购买冠军套餐的消费者进行退还全款,其将承担的是什么责任?答案是,违约责任!
根据相关法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
华帝与购买冠军套餐的消费者约定,若法国在2018年世界杯中夺冠,将退还购买全额。这实际上也与消费者产生了合同关系。因此,华帝负有履行合同的义务。若退款不到位,则构成了违约行为,需要承担违约责任。所以,小编提醒大家,购买了华帝的冠军套餐的消费者要时刻留意自己的退款有没有到位啦!
律师说案:
1、虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。
2、《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。
3、《合同法》第一百零七条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
4、《合同法》第一百一十四条规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。不履行合同属于违约,可以提起违约之诉。